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期货公司互联网金融部在做什么?

2023-03-09 55 0

最近在朋友圈看到陶爷的一篇期货公司互联网金融初探的文章,作为期货行业互联网金融发展的亲历者有必要也写点自己的观察。

2013年6月蚂蚁金服在支付宝中推出余额宝产品,掀起中国互联网金融的序幕,传统金融依托互联网营销的各类模式层出不穷,其中以网络借贷的P2P中介平台尤甚。

在2014年,我注销了创业的科技公司,加入到某期货公司新成立的互联网金融部,一开始部门只有两个人,一个是我在做互金业务,另外一个还是在做互金业务。进入公司第一年我们仅仅是改版了公司陈旧的门户网站,注册并运营着几个微信公众号而已。

2015年中国期货业协会发布《期货公司互联网开户规则》,期货公司的互金部如雨后春笋般涌现出来,然而各家期货公司对于互金部的定位千差万别,可能和公司的基因与领导的战略部署有相关,初期互金部门均被放置在中后台:

  • 有定性为技术研发部门的,负责开发各种网络系统,解放中后台部门传统纸质和人力的工作,这类逐渐转变成为金融科技的属性;
  • 有定性为客户增值部门的,负责打造客户交易之外的增值服务产品,延长客户生存周期,提升客户粘性和归属感;
  • 有定性为营销企划的部门,负责策划组织公司各类营销活动、品牌宣传以及广告投放等商务工作;
  • 有定性为网络管理的部门,负责公司官网、微信微博、APP、在线客服等系统的管理运营工作;
  • 有定性为前台接待的部门,负责网络客户和上门客户的引导开户工作,但没有业务指标和考核;
  • 有定性为大综管的部门,负责以上列出的部分交叉工作或者所有的工作

互金部一开始成为了一个包括前中后台的综合性部门,作为部门负责人既要懂研发技术,也要懂网络运营,还要懂客户开发,更为关键的是还得负责总部客户的交易风控以及投诉处理,一顿操作猛于虎,月工资还不到一万五,焦虑失眠心里苦,白发蹭蹭脸色土。

从2019年开始,渐渐有期货公司尝试将互联网引流客户放置到互金部门进行“接管”或“分配”,于是就有了绩效考核指标,但具体考核标准不一,有要求开户数量的,有要求客户权益规模的,还有利润考核的。

所不同的是,有的公司,客户是直接落在网金部的,这一块产生的利润,和公司其他业务部门一样,互金部有奖金有提成;有的公司,只有考核没有奖励,网络客户归口到各业务单元,网金部负责人只是工资年终奖略高于纯后台部门。

2022年9月随着中期协对于居间人管理办法的明确通知,各家期货公司纷纷转战”广告开户“进行跑马圈地,有些期货公司(领导)特别重视,敢于尝试,战略布局大资金投入,外部“流量合作”的归属落地,甚至包括广告投放等产生的业绩都归于互金部,互金部成为了全公司客户量增长最快的部门。

进入2023年,“广告流量”的表单客单价水涨船高,精准客户越来越少,互金部除了寻求外部“流量合作”,还在短视频领域进行员工IP的孵化,无论将短视频作为公司的品宣平台,还是客户导流转化平台,又或是两者兼顾,都是大有可为。但是短视频的运营是个工作量大压力大见效慢的工作,尤其直播、短视频不仅需要颜值担当的“真人秀”,还需要补充懂得视频拍摄、剪辑的专业人才。

此上种种,互联网技术的不断更新迭代,用户使用习惯越来越苛刻,期货公司的互联网金融部门会越来越凸显其价值地位,也会越来越成为期货公司重点关注和投入的部门。

未来互金部门将走向何方,在期货行业如何发展,让我们拭目以待……

老方
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